羽筑興業股份有限公司/羽筑母嬰搖籃 (簡稱「羽筑母嬰」或「羽筑」或「我們」) 希望您清楚我們如何蒐集、使用及披露個人資料。本隱私須知旨在幫助您了解我們處理隱私的方式,包括我們蒐集的個人資料、蒐集原因、處理和保護有關資料,以及您個人權利的方式。

簡介

羽筑母嬰感謝您對我們的公司、產品及服務感興趣,並瀏覽我們的網站 (https://www.mombabyplaza.com)或相關溝通管道,包括但不限我們的社交媒體頁面及/或頻道、以及部落格(統稱「羽筑母嬰頁面」)。本隱私須知適用於您與羽筑頁面互動時所蒐集或處理的個人資料。您可以通過羽筑頁面、購買和使用我們的產品/服務、行銷活動及我們的客戶服務中心與羽筑互動。這些互動可以由訪客、客戶、商業客戶、供應商和/或商務合作夥伴執行。

羽筑母嬰亦會處理羽筑頁面以外的個人資料,其要求不同的隱私須知(例如羽筑應用程式、羽筑研究項目或其他特定網站或入口網站)。無論何時何地出現此類情況,羽筑會清楚表明相關隱私須知有別於本隱私須知。

為建立一個全球性的隱私保護措施,及令羽筑公司之間的內部資料傳輸受到保護,羽筑採用具約束力的企業規則,稱為羽筑隱私規則。您可在羽筑母嬰隱私政策網站找到更多羽筑隱私規則的資料。

最後的重點是,您的隱私權對我們十分重要。您通過與羽筑頁面互動顯示對我們的信任,而我們亦重視這份信任,這表示我們會時刻致力保護您的隱私。

 

我們收集哪些個人資料用於甚麼用途?

在隱私須知中使用「個人資料」一詞時,我們是指與您有關的資料,並讓我們可以直接或與我們可能持有的其他資料結合來識別您的身份。

 羽筑會員帳戶資料

您可以選擇建立一個網上羽筑會員帳戶,以享用我們的服務及網上購物體驗。
當您建立羽筑會員帳戶時,我們蒐集以下的個人資料:

(1) 姓名  (2) 生日  (3) 性別  (4) 手機號碼  (5) 電子郵件信箱  (6) 會員帳戶(即登錄之手機號碼)

(7) 如決定使用您的社交媒體會員帳戶建立一個羽筑會員帳戶,我們可能會收到您選擇與我們分享的社交媒體個人檔案資料。

(8) 此外,若作為專業人士(即商業客戶、供應商和/或商務合作夥伴)與我們互動時,我們可能需要以下資料:

(A) 公司名稱  (B) 公司地址  (C) 公司電話號碼  (D) 組織類型  (E) 職銜/專長

(F) 客戶會員帳戶號碼(即登錄之手機號碼)

我們使用此個人資料來建立及維護您的羽筑會員帳戶。您可以透過羽筑會員帳戶使用各種服務。利用羽筑會員帳戶使用服務時,我們可能會在您的羽筑會員帳戶蒐集額外的個人資料。以下段落說明您可能會使用的服務,以及在使用時,我們會在您的羽筑會員帳戶蒐集哪些個人資料。

羽筑會員帳戶由您註冊登記建立。我們蒐集並處理您的會員帳戶資料,以履行與您的合約義務。

  購買和註冊資料

您可以在我們的網上商店購買產品及服務。

當購買產品/服務時,我們會蒐集以下個人資料:

(1) 運送地址  

(2) 電話號碼  

(3) 發票記錄,包括購買羽筑平台上的產品/服務的概述

(4) 您可能與客戶服務部門就購買或網上商店體驗問題的對話詳情

我們使用此個人資料為您完成購買和/或註冊產品。

購買產品僅在您要求時才會執行。我們才會處理您的購買和註冊資料,以履行與您的合約義務。

  產品測試者資料

當您建立了羽筑會員帳戶,可於活動時登記成為羽筑產品/服務測試者,告訴我們您對產品或服務的看法。

當您於活動時登記成為羽筑母嬰產品/服務測試者時,我們將蒐集以下個人資料:

(1) 您感興趣的產品類型,以便我們可以通知您相關的產品測試

(2) 有關產品測試者應用程式的資訊,例如,您申請成為哪種產品的測試者,以及您在所屬的問卷調查中所提供的答案

(3) 概述您曾參與的測試

(4) 運送/完成的資料,例如貨運/發票資料和電話號碼

(5) 您對受測試的羽筑產品或羽筑推薦的產品和服務的回饋和評論。

我們使用此個人資料邀請您參加成為測試者,並根據您的回饋改進和開發與測試產品和服務相關的產品和服務,以及將您的產品測試者資料加入您的羽筑會員帳戶。

我們認為處理您的產品測試者資料是基於羽筑的合法利益,以建立一個有助改善我們的產品和服務系列的產品/服務測試者網絡。

  推廣通訊資料

您可選擇登記取得市場行銷和推廣通訊。

當您登記取得市場行銷和推廣通訊時,我們將使用以下的個人資料:

(1) 電子郵件信箱會員帳戶(即登錄之手機號碼)

(2) 您的羽筑會員帳戶資料  (3)  生日

(4) 您與羽筑頁面互動、使用羽筑應用程式、點擊並閱讀的電郵,以及參與的活動

我們使用此個人資料,並根據您的偏好和行為,向您傳送關於羽筑產品、服務、活動及宣傳活動的推廣資訊。

羽筑可能會通過電郵、短訊,以及應用程式及社交媒體等其他數位渠道,就推廣資訊與您聯繫。為了能夠根據您的偏好和行為制定通訊,並為您提供最佳的個人化體驗,我們可能會分析並結合與您的會員帳戶相關的所有資料,以及您與羽筑互動的數據。 我們亦會利用此資料建立目標群,以提供您感興趣的產品和/或服務,並追蹤我們市場行銷工作的成效。

在您可能收到的每封推廣通訊電郵底部,均附有取消訂閱的連結,羽筑在此為您提供機會,讓您可以隨時撤回同意接收推廣通訊。

我們亦可能使用電郵傳送羽筑的新聞稿(新聞電郵資料)。當羽筑傳送新聞稿時,會處理您的姓名、聯絡詳情(如電郵)和公司資料。

就推廣資訊所處理的個人資料是基於您的同意自願提供。羽筑根據同意處理您的個人資料時,您有權隨時撤回同意,並且不會影響撤回同意前基於同意而處理資料的合法性。

  競賽資料

您可能選擇通過羽筑頁面參加抽獎活動、比賽或其他競賽(簡稱「競賽」)。

當您登記參加競賽時,我們將使用以下個人資料:

(1)  您的會員帳戶資料(若您在登入羽筑會員帳戶後參與比賽)

(2) 您的社交媒體個人檔案資料(若您通過社交媒體會員帳戶參與比賽)

(3) 姓名  (4) 電子郵件信箱  (5) 電話號碼  (6) 住址  (7) 生日

(8) 就您參與抽獎、比賽、遊戲或其他競賽而由您創造或提供的材料或內容

我們使用此個人資料讓您參與比賽、識別您的身份、防止/偵測欺詐行為,以及向您頒發獎品(如勝出比賽)。

我們根據上文處理您的競賽資料,以履行與您的合約義務。

  網上回饋資料

您可選擇在網上評價中提供您的回饋、意見、問題、評分和評論(簡稱「網上回饋」)。

如果您選擇網上回饋,我們將處理以下個人資料:

(1) 您的 cookie ID

(2) 您的回饋/評論/問題/評分意見

(3) 您向我們提供的聯絡詳情(姓名、電郵、電話號碼)

我們使用此個人資料及您的網上回饋資料,以改善我們的羽筑頁面或產品/服務。

  活動資料

羽筑可能會蒐集您希望通過羽筑頁面參加及註冊的活動、網路研討會或展銷會(簡稱「活動」)資料。您可以通過羽筑頁面或其他籌辦活動的公司註冊參加活動。

當您註冊參加活動時,我們會處理以下資料:

(1) 會員帳戶資料  (2) 姓名  (3) 電郵  (4) 國家/地區  (5) 性別  (6) 感興趣的產品/服務

此外,當作為專業人士與羽筑互動時,我們需要以下資料

(1)專長  (2) 設施  (3) 形式  (4) 感興趣的產品  (5) 日期  (6) 時段  (7) 公司名稱/電話/地址

您註冊參加活動,即表示同意接收羽筑傳送與該活動直接相關的資訊,例如活動舉辦的地點及時間。

我們處理您的活動資料,以履行與您的合約義務。

 

  消費者或客戶服務資料

您可能會接觸我們的消費者或客戶服務中心。

當您聯絡客戶服務中心時,或通過電郵、電話或書面形式(例如留言、回覆卡)羽筑的客戶服務代表溝通時,我們將使用以下個人資料:

(1) 您的會員帳戶資料

(2) 您的通話錄音和記錄、購買記錄、問題的內容或您提出的請求。

我們使用此個人資料為您提供消費者和客戶服務支援(可能與產品或服務相關)、回覆您的查詢、滿足您的要求並向您提供相關的客戶服務,如維修或更換產品/服務。 我們亦會使用此個人資料以改善、修復和自訂我們的產品和服務,符合合規標準,並在培訓期間教導負責客戶服務的員工。

如我們根據您的要求提供此服務,我們將處理您的個人資料,以履行對您的服務。

  改善我們的產品和服務(改善資料)

我們會在您使用羽筑產品/服務和/或羽筑頁面時蒐集個人資料作分析用途,從而改善我們的產品/服務,以及提升您的使用體驗。與此同時,我們可以全面了解目標群眾對我們哪些產品和/或服務感興趣。

我們根據上文處理您的個人資料以改善羽筑頁面及我們的產品和服務系列。

 

與其他人分享您的個人資料

   關聯公司和服務提供商

我們可能披露您的個人資料予:關聯公司或附屬公司,為本隱私須知中描述的目的

  1. 第三方服務提供商,他們提供的服務包括網站寄存 (Website Hosting)、數據分析、付款/帳單處理、完成訂單、資訊科技和相關基礎設施、客戶服務、電郵傳送、客戶關係管理、身份管理、活動管理、市場行銷情報、審計、偵測欺詐和其他服務
  2. 第三方,如您選擇分享資料,他們可以向您傳送符合您所選擇的市場行銷資訊
  3. 抽獎、比賽和類似推廣活動的第三方贊助商
  4. 您社交媒體會員帳戶的相關連繫、其他網站使用者和社交媒體會員帳戶供應商,以披露有關您的社媒分享活動資料。通過連接您的羽筑會員帳戶和社交媒體會員帳戶,即表示您授權我們與您的社交媒體會員帳戶供應商共享資料,並且您明白我們使用共享的資料均受社交媒體供應商的隱私政策約束
  5. 當作為商業客戶、供應商或商務合作夥伴與羽筑互動時,羽筑可能會根據與其他商務合作夥伴及/或供應商的參與而披露您及/或您公司的個人資料或其他資料。

  其他用途和披露

在我們認為必要或適當的情況下,可能會使用和披露您的個人資料於:(a) 遵守適用法律(可能包括您居住國家以外的法律),以回應公共和政府部門的要求,其中可能包括您居住國家以外的有關當局;與執法機關合作或出於其他法律原因;(b) 履行我們之間的約定;和 (c) 保護我們的權利、隱私、安全或財產,和/或我們的關聯或附屬公司、您或他人的權利、隱私、安全或財產。

此外,如果我們就全部或任何部分的業務、資產或股票(包括與任何破產或類似訴訟有關)進行任何重組、合併、出售、合資、轉讓、轉移或其他處置,我們可能會使用、披露或向第三方轉移您的資料。

  第三方服務

針對任何第三方(包括羽筑頁面連結的任何第三方營運網站或服務)的隱私、資料或其他營運方式,本隱私須知概不處理及承擔任何責任。在羽筑頁面包含的連結並不代表我們、我們的關聯或附屬公司認可該連結的網站或服務。

此外,針對其他組織蒐集、使用、披露的資料,其安全政策或作法,包括您通過或與羽筑頁面相關而向其他組織披露的任何相關個人資料,我們概不負責。這些組織包括 Facebook、Apple、RIM、Google、Microsoft 或任何其他應用程式開發商、應用程式供應商、社交媒體平台供應商、作業系統供應商、無線服務供應商或裝置製造商。這類其他組織可能訂立其隱私須知、聲明或政策。我們強烈建議您閱讀相關內容,以了解這類組織如何處理您的個人資料。

您將羽筑會員帳戶和社交媒體會員帳戶連結,即表示您授權我們與您的社交媒體會員帳戶供應商共享資料,並且您明白我們使用共享的資料均受社交媒體供應商的隱私政策約束。我們可能就您的社媒分享活動與您社交媒體會員帳戶相關的朋友、其他網站使用者及社交媒體會員帳戶供應商分享您的個人資料。羽筑受有關第三方的隱私政策,以及我們的社交媒體內部規則約束。

  第三方 Cookie 或其他追蹤技術

當您與羽筑頁面互動或使用羽筑頁面時,包括瀏覽我們的網站、使用我們的社交媒體頁面、接收我們的電郵、使用我們的流動應用程式和/或連接裝置;我們會使用 Cookie 或類似技術。在大多數情況下,我們無法直接從透過這些技術蒐集的資料識別您的身份。

蒐集的資料用於:

  1. 確保數位渠道運作正常
  2. 分析數位渠道的使用情況,以便我們評估和改善數位渠道的效能
  3. 連接到您的社交媒體網絡並閱讀評論
  4. 在羽筑數位渠道內外,定制您更感興趣的廣告

您可以按意願刪除 Cookie。雖然必需使用特定 Cookie 以檢視或導覽我們的網站或應用程式,但大多數功能仍可在沒有 Cookie 的情況下使用。有關使用 Cookie 或其他類似技術、以及有關 Cookie 選擇的進一步資料,請閱讀我們的 Cookie 須知


我們如何確保您的個人資料安全?

我們如何確保您的個人資料安全?

我們尋求使用合理的組織、技術和行政措施,以在組織內保護個人資料。但我們不能百分百保證數據傳輸或儲存系統的安全。如果您有理由相信與我們的互動並不安全,請根據以下的 「您可以如何聯絡我們?」章節,立即通知我們。

   個人資料會保存多久?

只要您的個人資料為蒐集資料的用途所必須或許可,我們就會保留您的個人資料。我們用於決定保留期限的條件包括:(i) 就您使用羽筑頁面而與我們建立持續關係的時間長度;(ii) 有否我們必須遵從的法律義務;或 (iii) 基於我們的法律情況,保留資料是否合適(例如有關限制、約束或規管調查的適用法規)。

   管轄權和跨境轉移

您的個人資料可能於任何我們備有設施或我們委聘服務供應商的國家/地區儲存和處理,使用羽筑頁面即代表您同意資訊轉移至您居住國家/地區以外的國家/地區,該國家/地區的資料保護條例或與您所屬的國家/地區有所不同。某些情況下,那些國家/地區的法院、執法機關、管理機構或安全機關或有權存取您的個人資料。

我們將依適用的個人資料保護法規處理您的個人資料的跨境轉移。

 

您享有的權利和選擇

如果您想要求就您早前提供予我們的個人資料作出存取、更正、刪除、限制或反對其處理,您可自行於網站會員專區處理或透過客戶服務中心電話:02-23825588,服務時間:星期一至星期六(早上九點至下午六點)與我們聯絡。

在您的請求中,請說明您想要更改的個人資料,您是否希望我們在數據庫中禁用您的個人資料,或者讓我們知道您希望如何限制我們使用您的個人資料。為保障您的權益,我們只能根據與您傳送請求的相關會員帳戶之個人資料、電子郵件信箱或其他會員帳戶資料來執行請求,並且在處理您的請求之前,我們可能需要驗證您的身份。

您亦可以選擇不接收羽筑的電子通訊。如果您不想繼續收到與市場行銷相關的電郵,則可以點擊由我們傳送的每封推廣電郵底部的取消訂閱按鈕,以選擇不接收相關電子通訊。

請注意,我們可能需要保留某些資料作保存記錄目的和/或完成您在要求更改或刪除前開始的任何交易(例如,當您購買或參加推廣活動時,您可能無法更改或刪除所提供的個人資料,直至此類購買或推廣活動完成為止)。我們的數據庫和其他記錄中可能仍有一些不會刪除的剩餘資料。

我們會盡力在合理可行的情況下盡快按照您的要求處理。請注意,如果您選擇不接收來自我們與市場行銷相關的電郵,我們仍可能會向您傳送重要的管理消息,並且您不能選擇拒絕接收。

如果您行使您的(部分)選擇和權利,您可能無法再使用羽筑的全部或部分服務。

 

專為家長提供的特殊資訊

雖然羽筑頁面並非針對適用法例下定義的兒童,並且我們不會故意蒐集兒童的個人資料,羽筑遵從法律規定,並致力保護兒童的隱私需要,且我們強烈鼓勵家長與監護人在兒童的網上活動與興趣上擔任積極角色。

如果家長或監護人發現兒童未經他們的同意向我們提供了其個人資料,請透過客戶服務中心電話:02-23825588,服務時間:星期一至星期六(早上九點至下午六點)聯絡我們。我們將依要求從檔案中刪除此類資料。

 

您可以如何聯絡我們?

如果您對此隱私須知或羽筑使用您個人資料的方式有任何疑問,請透過客戶服務中心電話:02-23825588,服務時間:星期一至星期六(早上九點至下午六點)聯絡我們。

 

羽筑 Cookie 聲明

Cookie 聲明生效日期2022 年 7 月

 

更多有關 Cookie 的資訊

羽筑致力讓您能從線上體驗及互動間獲取豐富且相關的資訊。我們使用 Cookie 或類似技術以達成此目的。我們認為讓您瞭解我們網站所使用的 Cookie 及其用途為何,是相當重要的一件事。這有助於保護您的隱私,同時確保我們的網站對於使用者能更方便易用。

什麼是 Cookie

Cookie 是在您造訪某些網站時,儲存至您終端設備 (電腦或行動裝置) 中的小型文字檔案。羽筑也可能會運用類似技術,例如像素、網路信標、裝置指紋等。為了保持一致性,所有這些技術的組合在此統稱為「Cookie」。

為什麼要使用 Cookie

Cookie 可能有各種不同用途。首先,可能會需要 Cookie,網站才可正常運作。舉例來說,如果不使用 Cookie,網站會難以記得您已登入,或是有哪些商品已放入購物車中。這些即為必要 Cookie。

Cookie 也可用於分析網站的使用狀態、計算訪客人數,並且瞭解網站有何可改進之處。我們不會將此網站的統計數據和其他報告連結至特定人員。這些即為分析 Cookie。

第三種是社交媒體 Cookie,用於整合社交媒體及網站,方便您在最喜愛的社交媒體服務中立即說讚,或是分享頁面或產品。

第四個 Cookie 的重要用途,就是啟動個人化線上廣告,以便在羽筑網站內及其他網站上,顯示與您最相關,或是您最有興趣的廣告。此為 (鎖定式) 廣告 Cookie

在羽筑的網站上,我該如何為自己的隱私權選擇 Cookie

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請注意,使用我們網站內的 Cookie 設定可能不會刪除已設定的 Cookie。在您於我們的網站上變更「Cookie 設定」後,可依下列敘述,在網路瀏覽器的設定中刪除已設定的 Cookie。

如果您正在瀏覽針對歐盟以外訪客所設計的羽筑網站,您可運用網路瀏覽器的設定為自己的隱私權選擇Cookie。

如何管理或停用瀏覽器中的 Cookie

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您可從下列清單中找到關於如何停用或管理所使用瀏覽器 Cookie 設定的進一步資訊:

Google Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=zh-Hant

Firefox:https://support.mozilla.org/zh-TW/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Internet Explorer:https://support.microsoft.com/zh-tw/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari:http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

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3.將資訊傳遞至下一個頁面,例如您正在填寫長度較長的問卷調查,或是需要為線上訂單輸入大量的詳細資料

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5.儲存最佳影片顯示設定,例如緩衝區大小及您的螢幕解析度詳細資料

6.讀取您的瀏覽器設定,以便在您的螢幕上以最佳方式顯示我們的網站

7.找出我們的網站和服務遭到濫用之情況,例如記錄多次連續登入嘗試失敗

8.平均載入網站,保持其可供存取

9.提供儲存登入狀態的選項,如此您就不需每次重複輸入登入詳細資料

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11.根據您的網站使用方式,即時最佳化網站,例如:在表格中醒目提示欄位,或是在一段時間內沒有活動後閃爍

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2.追蹤每位訪客在我們網頁上停留的時間長度

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6.YouTube  7.Instagram  8.Sharethis  9.Vimeo  10.Tumblr

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為了依照您的興趣及其相關性打造個人化資訊及廣告,我們嘗試根據您在羽筑網站及其他第三方網站上的造訪次數和瀏覽習慣,瞭解您可能感興趣的內容。根據這些興趣,我們開發出了區段特徵描繪,並且針對不同的客戶群,調整我們網站上的內容和廣告。

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1.讓網站記錄您的造訪,並根據造訪結果,評估您的興趣所在

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3.追蹤有多少訪客點按廣告

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9.根據您的社交媒體使用方式,顯示您更有興趣的廣告

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11.運用您提出的評論作為其他頁面的產品建議

12.讓您可與線上授權零售商聯繫、獲取價格資訊、瞭解您感興趣的羽筑產品的供應量及購買條件,並且持續追蹤您的購買偏好

13.判斷您在我們的網站上購買之前按了哪些廣告

14.追蹤有多少訂單是透過該廣告而來,以及這些訂單的貨幣價值

15.讓您收到直接針對興趣量身打造的行銷電子郵件 (如果您已選擇要收到此類電子郵件),或是與您已購買產品相似商品的直接行銷電子郵件 (如果您未選擇不接受此類電子郵件)。

16.將多個裝置如手機、平板電腦、筆記型電腦配對至訪客,如此一來,當某台裝置上的廣告觸發了如購買之類的行動時,可在另一台裝置上繼續追蹤,這稱為「跨裝置追蹤」。

 

總結

羽筑可能不時修改本 Cookie 聲明,例如在我們的網站或 Cookie 相關規則有所改變時。我們保留權利,可隨時修改本 Cookie 聲明內容,以及這些清單中所列之 Cookie 項目,恕不另行通知。新版 Cookie 聲明於張貼後立即生效。如果您不同意此修訂版聲明,您應變更偏好設定,或考慮停止使用羽筑網站。在這些變更生效後,若您繼續存取或使用我們的服務,即代表您同意受到修訂版 Cookie 聲明之約束。您可參閱此網頁以瀏覽最新版本。

如有進一步問題及/或意見,

請透過mombabyplaza.com@gmail.com或透過客戶服務中心電話:02-23825588

星期六(早上九點至下午六點)與我們聯絡。

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